在第60个全国学雷锋纪念日到来之际，为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，进一步培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神，3月3日上午，市政务服务局机关党支部、市政务服务中心党支部组织党员干部到文博广场开展“学雷锋 政务服务在行动”主题党日活动。

活动开始，大家向过往群众发放“12345便民服务热线”“新生儿出生一件事一次办”等宣传手册，指导使用“蒙速办”手机APP办理水、电、暖等费用缴纳业务，让群众真正感受到指尖上的便利，切实提升群众办事获得感和满意度。

近年来，市政务服务局不断优化营商环境，提升政务服务水平，让政务服务更有温度，切实提高群众的办事便利度和满意度。一方面是硬件设施更贴心。高标准建设了24小时办事大厅，规范设置了绿色通道、母婴室、无障碍停车位为群众提供温馨办事环境。另一方面是政务服务更暖心。开设“党员志愿服务”专窗，围绕便民利企拓展志愿服务项目，为企业群众提供问题咨询、志愿服务、文明引导等服务项目；设置“学雷锋志愿服务岗”，为有需要的群众提供老花镜、轮椅、文具、针线包、爱心雨伞、便民药箱等贴心物品。

接下来，市政务服务局将继续围绕政务服务改革重点，创新服务方式，不断提高政务服务水平，优化营商环境，让人民群众享受更加贴心的政务服务。（信息员：王侦）